ELIMINAR TU CUENTA DE PHENGU
Phengu permite iniciar la eliminación directamente desde la aplicación y también solicitarla mediante este canal externo.
Opción recomendada: desde la aplicación
- Abre Phengu e inicia sesión.
- Entra en Ajustes.
- Selecciona Eliminar Cuenta en la sección Cuenta.
- Lee la advertencia, confirma y selecciona Eliminar permanentemente.
Solicitud externa
Si no puedes acceder a la aplicación, envía la solicitud desde el correo asociado a tu cuenta. Incluye únicamente el texto “Solicito eliminar mi cuenta de Phengu”. Nunca envíes tu contraseña.
Solicitar eliminación por correoDatos eliminados
- Cuenta de autenticación y perfil.
- Números telefónicos asociados.
- Reportes enviados e historial de llamadas sincronizado.
- Datos privados locales de Phengu en el dispositivo donde confirmes la eliminación.
La eliminación es irreversible. Las solicitudes externas se verifican y procesan en un plazo máximo de 72 horas. Si una obligación legal exige conservar temporalmente algún registro, Phengu informará el motivo y el plazo aplicable.